固定電話市場持續(xù)萎縮：上半年通話量下滑7.6%，出路何在？

一、概念概況

固定電話通信是指通過有線網絡傳輸語音信號的傳統通信方式，包括銅纜和IP電話等形態(tài)。作為通信基礎設施的重要組成部分，固定電話曾是中國電信業(yè)的支柱業(yè)務。然而，隨著移動通信的普及，該市場已進入結構性調整期。數據顯示，2025年上半年主叫通話時長累計3509.7億分鐘，同比下滑7.6%，表明其在通信體系中的角色正經歷深刻轉變。

二、行業(yè)特點

1. 基礎服務屬性：固定電話作為基礎電信服務，在政府、企業(yè)和部分家庭場景中仍具不可替代性，尤其在應急通信和專線網絡中。

2. 用戶結構穩(wěn)定：用戶群體以機構客戶和中老年用戶為主，忠誠度高但增長乏力，市場呈現"存量維持"特征。

3. 技術演進緩慢：相比移動通信的快速迭代，固定電話技術創(chuàng)新有限，主要向IP化和光纖化演進。

4. 與寬帶業(yè)務協同：運營商通過"固話+寬帶"捆綁策略維持用戶基礎，形成業(yè)務生態(tài)互補。

5. 政策敏感度高：作為關鍵基礎設施，受工信部等監(jiān)管部門政策影響顯著。

三、市場現狀

據博思數據發(fā)布的《2025-2031年中國固定電話行業(yè)市場調查與發(fā)展前景研究報告》表明：2025年上半年我國固定電話主叫通話時長（含IP）累計值達3509680.3萬分鐘，期末總額比上年累計下降7.6%，中國固定電話市場呈現持續(xù)收縮態(tài)勢：

• 總量下滑明顯：2025年上半年累計主叫通話時長3509.7億分鐘，累計同比下降7.6%，顯示使用量持續(xù)萎縮。除2025年2月因春節(jié)因素同比增長18.0%外，其余月份均為負增長，2025年6月同比下降10.6%，下行壓力加劇。

  

• 月度波動特征：數據顯示通話時長在600-700億分鐘區(qū)間波動，2025年3月達648.5億分鐘峰值，但隨后逐月走低，反映用戶使用頻率下降。

  

• 結構性差異：企業(yè)級市場相對穩(wěn)定，家庭市場萎縮更快；經濟發(fā)達地區(qū)固網質量較高，衰退速度相對緩慢。

• 運營商策略：三大運營商將固話作為融合業(yè)務組成部分，單獨核算效益持續(xù)下滑。

四、未來趨勢

1. IP化轉型加速：傳統PSTN網絡向全IP網絡遷移，VoIP技術將成為主流，運營成本有望優(yōu)化。

2. 與5G固移融合：固定電話將與5G網絡深度集成，發(fā)展為固移融合（FMC）解決方案的一部分。

3. 政企市場聚焦：政府、金融、醫(yī)療等對通信可靠性要求高的行業(yè)，將成為固話核心應用場景。

4. 智能化升級：集成AI語音助手、智能客服等功能，從單純通話工具向智能終端演進。

5. 基礎設施化：逐漸退守為通信網絡底層基礎設施，更多作為寬帶業(yè)務的配套服務存在。

五、挑戰(zhàn)與機遇

挑戰(zhàn)：

• 用戶流失不可逆轉：移動通信完全替代固話基礎通信功能，年輕一代幾乎不使用固定電話。

  

• 營收持續(xù)下滑：使用量萎縮直接導致收入下降，2025年6月當期值587.0億分鐘，為近一年最低點。

• 網絡維護成本高：傳統銅纜網絡運維投入大，與產出效益不匹配。

• 業(yè)務邊緣化：在運營商戰(zhàn)略中優(yōu)先級不斷降低，資源投入受限。

機遇：

• 政企數字化轉型需求：政府辦公、金融交易等場景對固定通信的可靠性需求創(chuàng)造細分市場空間。

• 應急通信保障：在自然災害等突發(fā)事件中，固定電話網絡穩(wěn)定性價值凸顯。

• 銀發(fā)經濟發(fā)展：隨著人口老齡化，中老年用戶對固話的依賴可能延長產品生命周期。

• 物聯網集成應用：作為物聯網節(jié)點通信備份，在智能家居、智慧城市中發(fā)揮輔助作用。

• 網絡升級紅利：全光網改造降低運維成本，提升網絡利用效率。

結語

中國固定電話市場正處于有序收縮與轉型并行的階段，在這個過程中，博思數據將繼續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，為相關企業(yè)和投資者提供準確、及時的市場分析和建議。

    博思數據發(fā)布的《2025-2031年中國固定電話行業(yè)市場調查與發(fā)展前景研究報告》介紹了固定電話行業(yè)相關概述、中國固定電話產業(yè)運行環(huán)境、分析了中國固定電話行業(yè)的現狀、中國固定電話行業(yè)競爭格局、對中國固定電話行業(yè)做了重點企業(yè)經營狀況分析及中國固定電話產業(yè)發(fā)展前景與投資預測。您若想對固定電話產業(yè)有個系統的了解或者想投資固定電話行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。